mise à jour il y a 2 jours
Responsable du Courrier (h/f)
  • Titulaire ou Contractuel
  • 37h30
  • Neuilly-sur-Seine
  • Réf: sv-Resp-Courrier1122
  • Date de publication: 23/11/2022
  • Date de début: 01/01/2023
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À propos de nous

Intégrer Neuilly-sur-Seine, c'est travailler pour une ville

À proximité immédiate de Paris, facilement accessible :
- Axe Étoile - Neuilly - La Défense,  Métro ligne 1, Bus lignes 43, 82, 93, 163, 164 et 174.
Active et dynamique, la Ville travaille sur de nombreux projets.
Elle bénéficie d'un environnement de qualité.
Elle propose une politique " Ressources Humaines " attractive.
 

Les profils recherchés

Plus de 150 métiers sont représentés à la Ville. Tous les profils et tous les niveaux de qualifications sont recherchés : de l'action sociale à l'entretien des espaces publics, de la petite enfance à l'enfance, de la culture et du patrimoine au développement économique, des bâtiments et infrastructures aux fonctions supports.

Nos valeurs :

- Sens du service public
- Esprit d'équipe
- Engagement

Description du poste

(Catégorie B ouvert aux titulaires ou contractuels)

 

Engagée dans une démarche d'amélioration continue de la relation aux usagers et de numérisation des démarches administratives, la Ville de Neuilly-sur-Seine recrute son/sa Responsable du Courrier.

 

L'équipe du courrier, composée de 8 agents, assure des missions traditionnelles de traitement du courrier entrant (numérisation, distribution) et sortant (collecte dans les services, affranchissements), mais également des missions de terrain via ses appariteurs extérieurs (courses, boîtages de circulaires et autres documents destiné aux usagers ou aux élus, enquêtes de terrain etc.)

 

Rattaché(e) directement au Directeur de la Citoyenneté et de la Relation Usagers, vous en assurez l'organisation, la supervision et la coordination du travail des agents et veillez à la mise en œuvre des moyens logistiques, financiers et humains pour conduire l'activité. A ce titre vos missions les suivantes :

  • assurer le management des équipes : accompagnement des agents dans l'évolution de leurs postes de travail,
  • concevoir et mettre en œuvre les projets d'évolution du service : y compris porter la démarche d'amélioration interne de l'accueil
  • organiser les équipes obtenir leur mobilisation,
  • élaborer et s'assurer de la mise en œuvre des contrats de collaboration avec les autres directions de la collectivité,
  • définir et mettre en place des procédures d'organisation, de contrôle, de suivi et de satisfaction du service rendu, ainsi que les instructions associées,
  • participer à l'évolution des modes de transmission de l'information, en participant à l'évolution de l'outil de gestion de la relation usager (Salesforce),
  • élaborer, analyser et partager les tableaux de bord,
  • être garant de l'atteinte des objectifs fixés par la Direction Générale.

 

En fonction du profil du candidat, le périmètre du poste est évolutif et pourra intégrer les problématiques liées au bâtiment de l'Hôtel de Ville (incendie etc.)

Profil recherché

  • culture de la gestion de projet,
  • une expérience significative du management public ou privé serait appréciée,
  • esprit de synthèse, pédagogue et fédérateur,
  • capacité d'organisation, excellent relationnel, discret et réactif,
  • capacité à la prise de décision et au travail en équipe,
  • maîtrise des outils informatiques.

 

Pour ce poste, à 37h30 hebdomadaires, vous bénéficiez :

 

  • de la rémunération statutaire, d'un régime indemnitaire avantageux et d'un 13ème mois
  • d'une politique active de formation,
  • d'une gestion rigoureuse et dynamique de votre carrière,
  • d'avantages sociaux proposés par le Comité Culturel et Social,
  • d'une complémentaire santé et d'un contrat de prévoyance.
Aucune offre d'emploi ? Soyez spontané(e) !

Neuilly-sur-Seine est toujours à la recherche de personnes talentueuses, n'hésitez pas à postuler !

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